Integritetspolicy

Välkommen till Florastpolishux's integritetspolicy. Vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna policy informerar dig om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar från oss.

Information vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter när du använder vår webbplats eller handlar från oss:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress när du genomför ett köp eller kontaktar oss via vårt kontaktformulär.
• Betalningsinformation: Kreditkortsinformation, betalningsadress och annan finansiell information när du genomför ett köp (observera att vi inte lagrar fullständiga kreditkortsuppgifter på våra servrar).
• Orderhistorik: Information om produkter du har köpt, datum för köp och leveransinformation.
• Kommunikation: Innehållet i meddelanden du skickar till oss via e-post, kontaktformulär eller andra kommunikationskanaler.
• Användningsinformation: Information om hur du använder vår webbplats, inklusive besökta sidor, klickfrekvens och navigeringsmönster.
• Teknisk information: Din IP-adress, webbläsartyp och version, tidszonsinstallation, webbläsartillägg, operativsystem och plattform.
• Cookies och liknande tekniker: Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Mer information finns i vår Cookie-policy.

Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att hantera och leverera din beställning.
• För att kommunicera med dig angående din beställning eller förfrågan.
• För att ge dig kundservice och support.
• För att förbättra vår webbplats och produkter.
• För att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial om du har samtyckt till detta.
• För att följa rättsliga förpliktelser.
• För att förebygga bedrägeri och förbättra säkerheten på vår webbplats.

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) måste vi ha en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. Vi förlitar oss på följande rättsliga grunder:

• Avtalsuppfyllelse: Vi behöver behandla dina personuppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig när du genomför ett köp eller kontaktar oss för att ingå ett avtal.
• Legitimt intresse: Vi kan behandla dina uppgifter för våra legitima intressen, såsom att förbättra vår webbplats, produkter och tjänster, marknadsföring och bedrägeribekämpning, så länge dessa intressen inte överväger dina rättigheter och friheter.
• Rättslig förpliktelse: Vi kan behöva behandla dina uppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, till exempel skattelagstiftning.
• Samtycke: I vissa fall behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, till exempel när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.

Information som delas och lämnas ut

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom i följande fall:

• Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom betalningsbehandlare, fraktbolag och e-postleverantörer.
• Rättsliga skäl: Vi kan lämna ut dina uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet.
• Företagsöverlåtelse: Om vår verksamhet förvärvas av eller slås samman med ett annat företag kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dataskydd

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, användning, förlust eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering av känsliga uppgifter.
• Regelbunden granskning av våra säkerhetsrutiner och tekniker.
• Begränsning av åtkomst till dina personuppgifter till endast auktoriserad personal.
• Säkra nätverk och servrar.

Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för data som överförs via internet. Du överför all information på egen risk.

Dina rättigheter och val

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Åtkomst: Du har rätt att få information om de personuppgifter vi har om dig och hur vi behandlar dem.
• Rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Radering: Du har rätt att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter, till exempel om de inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in.
• Begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt legitima intresse.
• Återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Internationell dataöverföring

Vi är baserade i Sverige och dina personuppgifter kommer huvudsakligen att behandlas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om vi behöver överföra dina uppgifter utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardiserade dataskyddsbestämmelser godkända av Europeiska kommissionen.

Lagringsperioder för data

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt tillämplig lag. Efter denna period kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras.

• Kunduppgifter och orderhistorik lagras i 7 år enligt bokföringslagen.
• Kontaktformulärinformation lagras i 2 år efter den senaste kommunikationen.
• Om du har ett konto hos oss lagrar vi dina uppgifter tills du raderar ditt konto eller begär att vi raderar dem.
• Marknadsföringspreferenser sparas tills du återkallar ditt samtycke.

Barns integritet

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år, vänligen kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att ta bort sådan information.

Tredjepartstjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller använda tredjepartstjänster, inklusive:

• Google Ads Conversion Tracking: Vi använder Google Ads Conversion Tracking för att mäta effektiviteten av våra annonskampanjer. Denna tjänst använder cookies för att spåra konverteringar från våra annonser.
• Remarketing med Google Ads: Vi använder denna tjänst för att visa annonser för tidigare besökare på vår webbplats när de besöker andra webbplatser i Googles nätverk.
• Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av vår webbplats och förbättra användarupplevelsen.
• Google Maps API: Vi använder Google Maps API för att visa vår plats och underlätta för besökare att hitta oss.

Dessa tredjepartstjänster kan ha sina egna integritets- och cookiepolicyer. Vi rekommenderar att du läser dessa policyer för att förstå hur dina personuppgifter behandlas av dessa tjänster.

Cookie-användning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem finns i vår Cookie-policy.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att publicera alla uppdateringar på denna sida och, om ändringarna är betydande, kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Florastpolishux
Sofiagatan 6
416 71 Göteborg
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46720493726

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.